Политика в отношении обработки персональных данных

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта avto-angel.ru (далее — Сайт) и составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ).

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных (далее — Оператор) является администрация Сайта avto-angel.ru. Связь с Оператором по вопросам обработки персональных данных — по телефону +7 (495) 747-00-29.

1.2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от посетителей Сайта, и является общедоступным документом: она размещена на Сайте по адресу avto-angel.ru/politika-konfidencialnosti.

1.3. Используя Сайт и/или отправляя через него свои данные (например, форму «Заказать звонок»), посетитель (далее — Субъект) подтверждает, что ознакомлен с Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных на изложенных в ней условиях.

1.4. Термины «персональные данные», «обработка», «оператор», «субъект персональных данных» используются в значениях, установленных статьёй 3 152-ФЗ.

2. Цели обработки персональных данных

2.1. Оператор обрабатывает персональные данные исключительно для следующих целей:

• обратная связь с Субъектом по его заявке: обратный звонок, консультация, уточнение деталей вызова выездной технической помощи;
• оформление и исполнение заявки на услуги, указанные на Сайте;
• обеспечение работоспособности и безопасности Сайта, защита от злоупотреблений и автоматических рассылок;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

2.2. Оператор не использует персональные данные для рассылки рекламы без отдельного согласия Субъекта и не принимает решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основе автоматизированной обработки.

3. Правовые основания обработки

3.1. Правовыми основаниями обработки являются:

• согласие Субъекта на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), выражаемое отметкой в соответствующем поле формы на Сайте;
• необходимость исполнения договора об оказании услуг, стороной или инициатором заключения которого является Субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• 152-ФЗ и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в области персональных данных.

4. Перечень обрабатываемых персональных данных

4.1. При отправке формы «Заказать звонок» Оператор обрабатывает: имя (как к Субъекту обращаться) и номер телефона.

4.2. Автоматически при посещении Сайта обрабатываются технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адрес страницы, с которой отправлена заявка, дата и время обращения. Эти данные используются только для целей, указанных в п. 2.1 (безопасность и работоспособность Сайта), и не сопоставляются с личностью Субъекта, кроме случаев противодействия злоупотреблениям.

4.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (ст. 10 152-ФЗ) и биометрические персональные данные (ст. 11 152-ФЗ). Оператор не собирает персональные данные, избыточные по отношению к целям обработки.

5. Порядок и условия обработки

5.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации (хранение в базе данных Сайта) и без их использования (телефонный звонок диспетчера) и включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

5.2. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

5.3. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением: лиц, привлечённых Оператором для обеспечения работы Сайта (хостинг, связь) и обязанных соблюдать конфиденциальность; случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.4. Срок обработки: до достижения целей обработки, но не более одного года с момента получения заявки, либо до отзыва согласия Субъектом — в зависимости от того, что наступит раньше. По истечении срока данные уничтожаются или обезличиваются.

5.5. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий (ст. 19 152-ФЗ): доступ к данным ограничен сотрудниками, которым он необходим для обратного звонка; используется защищённое соединение (HTTPS); ведётся ограничение частоты запросов к форме и защита от автоматических отправок.

5.6. Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в случаях, предусмотренных ст. 21 152-ФЗ, в том числе при достижении цели обработки, отзыве согласия или выявлении неправомерной обработки.

6. Права субъекта персональных данных

6.1. Субъект вправе (ст. 14, 20, 21 152-ФЗ):

• получать сведения об обработке своих персональных данных, в том числе подтверждение факта обработки, цели, способы, сроки и перечень данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

6.2. Чтобы отозвать согласие или реализовать иные права, Субъект обращается к Оператору по телефону +7 (495) 747-00-29, сообщив имя и номер телефона, указанные в заявке. Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок, не превышающий 30 дней с момента получения отзыва, если иное не предусмотрено законом.

7. Файлы cookie

7.1. Сайт использует только технически необходимые cookie: идентификатор сессии и токен защиты от подделки запросов (CSRF), без которых форма обратного звонка не может работать. Эти cookie не используются для отслеживания или рекламы и удаляются по завершении сессии браузера.

7.2. Сайт не использует сторонние аналитические и рекламные счётчики. Отключить cookie можно в настройках браузера; в этом случае отправка формы может быть недоступна.

8. Заключительные положения

8.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Дата последнего обновления указана в начале документа.

8.2. По вопросам, связанным с настоящей Политикой и обработкой персональных данных, обращайтесь к Оператору по телефону +7 (495) 747-00-29.